Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Obchodní podmínky") upravují vztahy mezi společností Sintarvu.Eu s.r.o., se sídlem v Praze, Česká republika, IČ: XXX XX XXX, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze (dále jen "Prodávající"), a kupujícím (dále jen "Kupující") při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na internetové adrese www.sintarvu.eu.

Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné ve znění uvedeném na webových stránkách v den odeslání objednávky Kupujícím. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

2. Vymezení pojmů

• Prodávající: Sintarvu.Eu s.r.o., provozovatel internetového obchodu
• Kupující: fyzická nebo právnická osoba, která uzavře kupní smlouvu s Prodávajícím
• Spotřebitel: fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti
• Podnikatel: osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti
• Zboží: doplňky stravy, především produkt Cardiozenix, nabízený v internetovém obchodě

3. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající obdrží objednávku Kupujícího a potvrdí ji. Kupujícímu je zasláno potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že souhlasí s těmito Obchodními podmínkami a že jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že zboží již není dostupné, nebo pokud údaje v objednávce jsou nesprávné nebo neúplné.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků. Aktuální cena je ta, která je uvedena v internetovém obchodě v okamžiku odeslání objednávky.

4.1 Způsoby platby

• Dobírka: Platba v hotovosti nebo platební kartou při převzetí zboží od dopravce
• Bankovní převod: Platba předem na účet Prodávajícího (pokud nabízeno)
• Online platba: Platba platební kartou prostřednictvím platební brány (pokud nabízeno)

V případě platby dobírkou je zboží expedováno po telefonickém nebo e-mailovém potvrzení objednávky. Kupní cena je splatná při převzetí zboží.

5. Dodací podmínky

Zboží je dodáváno na adresu určenou Kupujícím v objednávce prostřednictvím smluvního dopravce.

5.1 Dodací lhůta

Standardní dodací lhůta je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky. V případě nedostupnosti zboží nebo jiných nepředvídatelných okolností bude Kupující informován o prodloužení dodací lhůty.

5.2 Náklady na dopravu

Doprava je poskytována zdarma na celém území České republiky. Prodávající si vyhrazuje právo účtovat poplatek za dopravu v případě speciálních požadavků nebo doručení mimo standardní oblasti.

5.3 Převzetí zboží

Kupující je povinen řádně převzít objednané zboží. Při převzetí zboží od dopravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů. V případě zjištění poškození obalu je nutné sepsat s dopravcem záznam o poškození zásilky.

6. Práva a povinnosti Prodávajícího

Prodávající se zavazuje:

• Dodat zboží v dohodnuté kvalitě a množství
• Poskytnout Kupujícímu informace potřebné k využití jeho práv ze smlouvy
• Zpracovávat osobní údaje Kupujícího v souladu se zákonem a GDPR
• Vyřídit reklamace v souladu s platnými právními předpisy
• Zajistit bezpečnost objednávkového systému

7. Práva a povinnosti Kupujícího

Kupující se zavazuje:

• Uvést v objednávce všechny údaje správně a pravdivě
• Převzít objednané zboží a zaplatit dohodnutou cenu včetně nákladů na doručení
• V případě nepřevzetí zásilky uhradit náklady spojené s marným doručením
• Seznámit se s návodem k použití a bezpečnostními informacemi produktu

8. Odstoupení od smlouvy

8.1 Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Kupující informovat Prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, s kompletním příslušenstvím, v původním obalu, pokud možno v neporušeném stavu. Náklady na vrácení zboží hradí Kupující.

8.2 Vrácení peněz

V případě odstoupení od smlouvy vrátí Prodávající Kupujícímu všechny platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na dodání zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů odo dne, kdy mu bylo doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy.

8.3 Záruka vrácení peněz 60 dnů

Prodávající nad rámec zákonných povinností nabízí dobrovolnou 60denní záruku vrácení peněz. Pokud Kupující není spokojen s účinky produktu, může vrátit i otevřené balení do 60 dnů od nákupu a obdrží plnou náhradu kupní ceny (náklady na zpětnou dopravu hradí Kupující).

9. Odpovědnost za vady a reklamace

9.1 Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za to, že zboží je při převzetí bez vad, zejména že je kompletní, odpovídá popisem, typem a množstvím a má požadované vlastnosti.

9.2 Reklamační řád

Kupující má právo uplatnit reklamaci u Prodávajícího osobně, poštou nebo e-mailem. Reklamace musí obsahovat popis vady, datum zjištění vady a požadavek Kupujícího (oprava, výměna, vrácení peněz).

Prodávající rozhodne o reklamaci neprodleně, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady.

V případě oprávněné reklamace má Kupující právo na bezplatnou opravu nebo výměnu zboží, přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy s vrácením kupní ceny.

10. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů Kupujícího je upravena samostatným dokumentem - Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto Obchodních podmínek. Kupující odesláním objednávky souhlasí se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu a za účelem uvedeným v Zásadách ochrany osobních údajů.

11. Zdravotní upozornění

12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je spotřebitelem, dojde ke spotřebitelskému sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Kupující podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Kupující může využít také platformu pro řešení sporů online dostupnou na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. Závěrečná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách Prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky měnit. Změna Obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem zveřejnění na internetových stránkách.

Práva a povinnosti smluvních stran se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vše ve znění pozdějších předpisů.

V případě, že některé ustanovení těchto Obchodních podmínek je nebo se stane neplatným či neúčinným, namísto těchto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností některého ustanovení není dotčena platnost či účinnost ostatních ustanovení.

Kupní smlouva včetně Obchodních podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím stranám.

14. Kontaktní údaje Prodávajícího