Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost Sintarvu.Eu s.r.o., se sídlem v Praze, Česká republika (dále jen "Správce"), respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme, sdílíme a chráníme, a jaká máte práva v souvislosti s vašimi osobními údaji.

2. Správce osobních údajů

Název společnosti: Sintarvu.Eu s.r.o.

Sídlo: Praha, Česká republika

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 800 384 992

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V rámci provozování našich webových stránek a zpracování objednávek můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, dodací adresa
• Objednávkové údaje: informace o objednaných produktech, množství, poznámky k objednávce
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, údaje o návštěvě webu
• Marketingové preference: souhlas s marketingovou komunikací

4. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů zpracování:

• Objednávková data: 10 let z důvodu účetních a daňových povinností
• Marketingová komunikace: do odvolání souhlasu nebo maximálně 3 roky od posledního kontaktu
• Technické údaje: 24 měsíců
• Zákaznická korespondence: 5 let

6. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Dopravní služby: pro účely doručení objednaných produktů
• Platební zpracovatelé: pro zpracování plateb (pokud platíte online)
• IT poskytovatelé: pro hosting webových stránek a e-mailové služby
• Účetní a právní poradci: pro plnění právních povinností
• Marketingoví partneři: pouze s vaším souhlasem

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni chránit vaše osobní údaje a zpracovávat je pouze v souladu s našimi pokyny a platnými právními předpisy.

7. Přenos osobních údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje primárně zpracováváme v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). Pokud dochází k přenosu do třetích zemí, zajišťujeme odpovídající záruky v souladu s GDPR, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a přístup k těmto údajům
• Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
• Právo na výmaz: Máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů za určitých okolností
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů
• Právo na přenositelnost: Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected] nebo telefonicky na +420 800 384 992.

9. Bezpečnost osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo jinými formami neoprávněného zpracování. Mezi tato opatření patří šifrování, firewall, bezpečné servery, pravidelné bezpečnostní audity a školení zaměstnanců.

10. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách cookies.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

12. Kontaktní údaje

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

13. Dohledový orgán

Máte právo podat stížnost u dohledového orgánu: